不能让老百姓的焦虑过夜!包头市生态环境局“一把手”走进12345热线

9月15日9:00—10:30

包头市政协副主席，包头市生态环境局

在线直办6件，转办18件

接电话不是“听一听”，是领任务

群众迫不及待地把急难愁盼向“一把手”反映

“两代表一委员”也在把“民声”变“建议”

有居民担心附近变电站有辐射

再做细措施，把空气质量改善好

但不清楚水环境保护相关政策

这些建议和诉求，说到底是同一件事

——群众有疑问，要早解释；群众有困难，要早出手！

“三个当天”，是效率，也是态度

市生态环境局一边接一边办

已全部按流程转到旗县区分局、监测中心、执法支队

其中14个已经和当事人取得联系

13名执法人员已经到达现场

9个已经给群众反馈办理结果

“一把手”透露——提前充分准备

核心就是做到“三个当天”

当天联系、当天核实、当天反馈

有力度、动真格，是12345最该有的回声

九原区一小区居民担心附近的变电站有辐射

青山区一小区居民反映附近工地有扬尘污染

——今天就到现场核实解决

麻池镇一个工厂晚上噪声大，影响居民休息

高新区一家饲料厂因异味大，影响周边群众

——老百姓的焦虑不能过夜

赵文彬感受很深：“我很自责，也很感动！”

自责，是因为群众还有操心事、烦心事；

感动，是因为群众愿意把信任交给热线、交给干部。

什么是12345最该有的回声

（包头市融媒体中心记者：常静、郭燕）

（责任编辑：曹靖宇；校对：黄韵；值班主任：张燕青；一审：张飞；二审：贾星慧；三审：王睿）