做小程序要不要搞代运营?
做小程序要不要搞代运营?这是很多商家会纠结的问题。自己不会运营,想找代运营公司帮忙,但又怕被坑。今天说说代运营到底值不值得搞。
先说说代运营是啥。就是你把小程序交给第三方公司帮你运营,他们帮你上架商品、搞活动、发优惠券、做推广,你按月或者按年给服务费。听起来挺美好,你啥都不用管,等着收钱就行。
但现实是啥?大部分代运营都是坑。为啥?第一,代运营公司手里客户多,少则几十个多则上百个,不可能在你一个小程序上花太多精力。第二,代运营的收费模式有问题,大部分是收固定服务费,做不做得起来都收钱,他没有动力帮你做好。第三,代运营不懂你的行业、你的产品、你的客户,他只能套模板搞通用活动,效果好不了。
我见过太多客户花了几万块找代运营,结果一个月没几单,找代运营公司,人家说"我们已经按合同执行了,发了多少条朋友圈、搞了多少次活动",你拿他没办法,因为合同里只写了做什么,没写效果保证。
那什么样的代运营可以考虑?第一,按效果付费的,比如按销售额提成,卖出去了他才有钱拿,这样他才有动力帮你做好。但这种代运营公司很少,而且一般要求你的产品有足够的利润空间。第二,只做你这个行业的垂直代运营,懂你的行业和客户,比通用代运营靠谱。第三,小规模的代运营,一个运营最多带五六个客户,能照顾得过来。
但说实话,就算是靠谱的代运营,也不如你自己运营。因为你最懂你的产品、你的客户、你的行业。代运营再专业,也是外人。
那自己不会运营咋办?学啊。小程序运营没你想的那么难,上架商品、设置优惠券、搞拼团秒杀,这些操作学半天就会了。难的是运营思路,这个可以慢慢学、慢慢试。
靠谱的开发商会把运营指导包含在售后服务里,教你怎么用后台、怎么搞活动、怎么拉客户。艾逸小程序就是这样,成都本土做了9年,他们的售后包含运营指导,客户不会操作了随时问,搞活动不知道怎么设置了客服远程教,还会给客户发运营资料和案例参考。他们不做代运营,但会把你教会,让你自己能运营。首年1980,第二年续费990,这些服务全包含,不用另外花钱找代运营。
我的建议是:别搞代运营,自己学。小程序运营不难,花点时间学一学,比花几万块找代运营靠谱多了。选一个售后好、愿意教你的开发商,比啥都强。
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